Mobil app vagy Mobil website? Melyik a jobb választás?
A 2020-as év fellendítette a mobilozást

Melyiket válasszam? Mobil app vagy mobil website?
Néha nehéz választani a jó közül. forrás: pixabay.com

Elérkezett a mobilozás ideje – a mobilt használók már többen vannak, mint az asztali gépet használók. Ennek következményeként az üzleti élet felismerte, hogy a mobil kommunikációt hatékonyabban kell használnia, hogy új ügyfeleket vonzanak. Bár ez önmagában még nem elegendő! A mobil app-okat vagy az website-jainkat optimalizálni kell a jó felhasználói élmény érdekében. Melyikre fektessük a hangsúlyt, ha a költségeket szinten kell tartani?

A 2020-as év eseményei tovább erősítették azt a tendenciát, hogy az emberek már inkább mobil eszközökről interneteznek, érik el a digitális tartalmakat.

Mobile App-ok

A natív mobil app-ok meghatározott platformra készülnek, úgymint iOS vagy Android operációs rendszerre. A felhasználók letöltik és telepítik az eszközeikre, és általánosan elmondható, hogy a natív app-ok gyorsabb és érzékenyebb felhasználói élményt nyújtanak a mobil website társaiknál.

A felhasználói élmény

Többféle, interaktív módon lehet a felhasználókat elkötelezni

A mobil app lehetővé teszi, hogy a meglévő felhasználóidnak egy új csatornán keresztül tudsz értéket adni. Ahelyett, hogy ugyan azt a szöveget és képeket kellene néznie, mint egy website-on, az app-ok olyan funkciókat tartalmaznak, amik az app speciális részeivel is kapcsolatba kerülnek. Például, az Instagram felhasználók megnézhetik a képeket egy website-on, de nem tudnak feltölteni az app nélkül.

Személyre szabhatóság

A mobil app-ok lehetővé teszik, hogy amint letöltötték a felhasználók az app-ot, egyből személyre is szabhassák a saját ízlésük szerint. Az app-ok tudják követni a felhasználói használatot, ez arra használható fel, hogy egyéni ajánlatokat, frissítéseket javasoljanak. Ezáltal még értékesebb lesz a használója számára. Az app-ok az üzleti élet számára fontos, egyénre szabott kommunikációt tudnak folytatni a felhasználó érdeklődési körei, földrajzi helyzete, használati szokásai, stb. alapján. A Business of Apps felmérése alapján, a személyre szóló vagy un. dinamikus értesítések pozitív hatással voltak az elköteleződésre, a megnyitási hajlandóságra, és a konverzióra. Az egyedi beállítások lehetősége jó a felhasználónak is, mert így a legtöbbet hozhatja ki az app-ból.

Működik offline módban is

A mobil app-ok internet kapcsolat nélkül is használhatóak. Bár sok app-nak szüksége van internet hozzáférésre, hogy a feladataik legtöbbjét elvégezzék, még így is tudnak biztosítani bizonyos funkciókat vagy tartalmat, kapcsolat hiányában. Ezzel az előnnyel a felhasználóink hozzáférhetnek az információhoz bárhol, bármikor.

Intuitív felületek

A mobil app-ok általánosságban véve intuitívabb kezelőfelületet nyújtanak, ezáltal a feladataink is könnyebben elvégezhetőek. Az egyedien kialakított felület lehetőséget ad, hogy a felhasználók jobban elmerüljenek a mobilozásban. Egy adott operációs rendszert használók már hozzászoktak annak működéséhez, és ha egy app egy bizonyos platformra készül, akkor a felhasználók ott is azt kapják, amit megszoktak. Egy reszponzív website nem tudja ezt minden esetben megadni.

Használjuk ki az eszköz képességeit!

A mobil app-ok hozzáférnek az eszköz beépített funkcióihoz, úgymint a kamera, GPS, helymeghatározás. Ezeknek a kihasználása egy fejlettebb, kényelmesebb élményt nyújt.

Például a GPS adatok automatikus használata a személyszállító társaságoknak nagyban segíti az utazásra váró személy megtalálását. Ezzel lerövidítve a várakozási időt, és növelve az elégedettséget.

Reszponzív mobil website-ok

A Reszponzív mobil website-ok olyan website-ok, amik a különböző képernyőméretekhez igazodnak. Alapvetően, egy reszponzív website ugyan annak az általános website-nak egy különlegesen beállított változata, de ezáltal a mobil-on is jól használható.

A felhasználói élmény

Mindenki számára elérhető

A mobil app-okkal ellentétben, amik csak bizonyos platformokon működnek (iOS vagy Android), egy reszponzív website bármely mobil eszközön elérhető, függetlenül az operációs rendszerétől, feltéve, hogy van internet kapcsolat. Bár ne feledjük, hogy az internet elérés, annak minősége és a sebessége mind olyan tényező, ami befolyásolja a web-es élményt.

A reszponzív website-okat nem kell letölteni és telepíteni, valamint teljesen ingyenesek, nem úgy, mint néhány fizetős app az áruházakban.

Nem a felhasználónak kell frissítenie

Még egyszer, a mobil app-okkal ellentétben, a felhasználóiknak nem kell bajlódni az új verziókkal és azok frissítgetésével, ha a website-ból egy új javítás jön ki. Mivel a website-ok könnyen frissíthetőek, könnyű hibákat javítani rajtuk, ezért feltételezhetően a felhasználók nem fognak az egészből semmit észrevenni, és egyből élvezhetik az új, fejlettebb élményt.

Költséghatékony

A költséghatékonyság inkább üzleti szempontból előnyös, mint a felhasználók szemszögéből. A bonyolultságtól függően azonban egy reszponzív mobil website költséghatékonyabb lehet, mint a mobilalkalmazások fejlesztése. A költségek egy alapvető tényező, amit számításba kell venni, különösképpen, ha egy app-pal több platformon is jelen szeretnénk lenni.

A költségek csökkentésére ma már nagyon jó megoldások léteznek, amik lehetővé teszik, hogy a mobil app-unk mindkét platformra (iOS és Android) elérhető legyen, de nagyjából a teljes ár kb. 65-75%-árért. Ilyen keretrendszer a Flutter, ami most a legjobb választásnak számít.

Konklúzió: melyik a jobb?

Tisztán statisztikailag nézve a számok azt mutatják, hogy a mobil app-ok érik meg. Egy nem túl régi jelentés a Sensor Tower-től kiderítette, hogy a fogyasztás és a telepítések száma a mobil app használók körében jelentősen növekedett 2020 első felében, elérve az 50.1 Milliárd dollárt az App Store és Google Play áruházakban, összesítve. Míg ez a növekedés a COVID-19-nek és annak felhasználókra gyakorolt hatásainak tudható be, ez 23.4%-os növekedést mutat 2019 első feléhez képest és folyamatosan növekszik.

Ugyan ez a jelentés azt becsüli, hogy 71.5 Milliárd új app telepítés történt 2020 első felében. Ez 26.1%-os növekedést jelent az előző évhez képest (YoY), ami további ösztönzést adott a vállalatoknak, hogy app szolgáltatást fejlesszenek.

A megfelelő választás függ az üzleti céljainktól. Ha a célunk az, hogy mobilbarát tartalmat szolgáltassunk a széles közönségnek, akkor feltételezhetően egy mobil website elegendő számunkra. Amennyiben a nagyobb elköteleződés, a szorosabb kapcsolattartás és kommunikáció ami növeli a lojalitást, a mobil app jobb választásnak tűnik.

Sok esetben úgy dönthetünk, hogy mindkettőre szükségünk van, egy mobil app-ra és egy website-ra. Ha jól van kivitelezve a stratégia, mindkettő értéket adhat vállalkozásunkhoz. Tehát amikor a branded mobil stratégiáján dolgozol, a kérdés nem az lesz, hogy mobil app vagy website legyen, hanem inkább egy kétirányú megközelítés.

Létezik egy köztes megoldás is, ötvözve a két irány előnyeit és hátrányait, ez a PWA. Vagyis Progressive Web App. Erről bővebben írtam egy bejegyzésemben.

Ha mobil app fejlesztését fontolgatod, akkor keress fel bizalommal az elérhetőségeim egyikén, ahol egy ingyenes beszélgetés alkalmával meg tudjuk beszélni, hogy mire app-ra, vagy website-ra van szükséged?

(PWA) 2021-ben hódítanak a Progresszív Web Alkalmazások

PWA jól működik a természetben is, offline.
forrás: Unsplash.com / Nature Mobile

A Progresszív Web Alkalmazás, röviden PWA, olyan megoldás, ami a weblap és a mobil app között helyezkedik el. Részben tartalmazza azokat a funkciókat, amiket egy mobil app tud, de kényelmesebb egy weblapnál. Ebben a cikkben ennek részleteit gyűjtöttem össze.

Mi egy PWA pontosan?

A PWA nem más, mint egy weboldal (HTML, CSS) technológiájára épülő mobil alkalmazás. Ennél persze többről van szó!

Az előző gondolat egy leegyszerűsített értelmezés, de kétség kívül ez az alapja. Alex Russell és Frances Berriman fogalmazták meg azt a 9 ismérvet, amit egy PWA -nak tudnia kell.

  1. Reszponzív: bármelyik kijelzőn jól mutat
  2. Kapcsolat független: internet kapcsolat nélkül is használható
  3. App-szerű használat: a mobil app-okban megszokott módon navigálhatunk benne
  4. Naprakész: egy un. Service Worker automatikusan figyeli, hogy mindig a legfrissebb verziót használjuk
  5. Biztonságos: TLS kapcsolatot használ, ami gondoskodik róla, hogy a forgalmat ne lehessen lehallgatni
  6. Könnyen megtalálható: egy megfelelően kitöltött un. Manifest írja le a tartalmat, amit a keresők gyorsan megtalálhatnak és indexelhetnek
  7. Elköteleződés: hozzáfér az operációs rendszer újbóli elköteleződést (re-engagement) segítő beállításaihoz, pl. Push Notification
  8. Telepíthető: Kitűzhető a mobilunk kezdőképernyőjére, hogy kézre essen a következő használatkor
  9. Linkelhető: egy linken érhető el az első használathoz, ezért könnyedén elérhető, megosztható másokkal

Hol lehet hasznos egy PWA?

A 2020-as évben beköltöztünk az online térbe egycsapásra. Naponta nyíltak (először csak kényszerből) a webshop-ok. Akinek addig nem létezett üzlete vagy vállalkozása, azok is felismerték az online vásárlás erejét. Ez felerősítette, hogy tovább bővüljenek az online vásárlások.

Nem minden webshop volt felkészülve a mobilra optimalizált megoldásokkal, ami gyors oldal elhagyást jelent a konkurencia javára. Ebből látszott, hogy a fizikai boltok szinte teljesen megszűntek, akinek nem volt online megoldása, az komoly gondba került (nagyon sokan bezártak végleg).

Egy mobilos felhasználói élményt javíthat a PWA:

  • Push Notification-k és értesítések küldése
  • Gyorsan lehet bejelentkezni a Facebook vagy Google felhasználónkkal
  • Internet nélkül is lehet vásárolni, gyűjtögetni a kosárba
  • Egyedi analitika nyomonkövetése
  • Könnyített mobil fizetési módok

Egy PWA jó belépő lehet akkor, ha nem akarjuk a felhasználót rákényszeríteni egy újabb app telepítésére, viszont a vállalkozásunkat pörgetni akarjuk.

Egy fodrászat, műkörmös időpontfoglalása egyszerűsödik. Mindenki magának intézheti, kényelmesen. A fodrásznak sem kell a hajas kezével, az ügyfelét késlekedve telefonokat bonyolítania. Ehelyett egy naptárat lát, aki szeretne menni, megadhatja a frizura típusát, így ez alapján becsülhető az idő. Elegendő az időpontra érkezni, ami csökkenti a sorbanállást.

A turisztikai app-ok töretlen sikernek örvendenek. A korlátozott utazások miatt egyéb, eddig nem ismert megoldásokat igényelnek a kirándulók.

A webshop-okról már volt szó, előnyük egyértelmű.

Meg kell jelenni az online térben, különben nem létezik az a vállalkozás, amelyik nem így tesz. Az egyszerű, tájékoztató jellegű, céges honlapok ideje lejárt.

A cégek berendezkedve a hibrid munkavégzésre, a munkaerőnek új szolgáltatásokat szeretne biztosítani. A Home Office elterjedésével már jóval túlmutat ez az egyszerű munkaidő regisztrálásán. Egy feladatkezelő könnyedén naprakészen tartja, hogy ki-mikor-mit végez? Céges eseményekről lehet értesíteni a dolgozókat. Visszajelzéseket kérni a felhasználóktól, hogy csak egy pár példát említsek.

A fentiek inkább a mobiltelefonos felhasználását hangsúlyozták, azonban van egy fontos terület még: az asztali számítógépen való használat. Egy ügyviteli rendszer, egy webshop adminisztrációs felület ugyan olyan jól kialakítható vele, mint egy mobil app. Véd a váratlan internet kapcsolat megszakadása ellen, és tovább tudunk dolgozni a programmal.

A PWA hátrányai

Azáltal, hogy nem az alkalmazás áruházakból (Google Play vagy App Store) telepítjük őket a telefonjainkra, elveszítjük annak a mérésnek a lehetőségét, hogy feltárjuk a célközönségünket. Ezek némileg kiküszöbölhetőek más analitikai megoldásokkal. Lényegében nem biztos, hogy az fontos számunkra, hogy mikor telepítették, és kik, hanem hogy valóban hozott-e forgalom növekedést. Minden esetre ez egy olyan tényező, amit SEO szempontjából érdemes figyelembe venni.

Bár egy PWA jobban kihasználja egy mobil képességeit, bizonyos funkciókhoz nem biztos, hogy hozzáférünk. Ilyen lehet a Bluetooth kapcsolat, vagy a GPS adatok. Főleg az Apple az iPhone-okon korlátozza ezek telepítését. Mérlegelni kell, hogy a fenti funkciókra valóban szükségünk van-e, és ha tényleg elengedhetetlen, akkor választani egy natív megoldást, ami ezt megoldja.

Alapvetően a telefonunkon lévő böngésző szab gátat a telefonon elérhető funkcionalitások kihasználásához, de néhány trükkel ezek bizonyos mértékig tágíthatóak. Azonban fontolóra kell venni, hogyha egy speciális képesség kell a telefonunkról, akkor a PWA szűk lesz egy idő után, és a natív irányba kell elmozdulnunk.

Mit kapunk a pénzünkért?

Azok a jó megoldások, amik belátható beruházások mellett a megtérülést szem előtt tartva valósulnak meg. Jó szempont az, ha kicsiben indulunk, és az igények növekedésével tudjuk fejleszteni a terméket.

Ma már van rá lehetőség, hogy a prototípustól (Figma), egy PWA-n keresztül el tudunk jutni egy natív app-ig. Közben nem kell mindig az elejéről kezdeni a fejlesztést. Ha ugyan az a csapat, a későbbiekben onnan tudja folytatni, ahol abbamaradt a fejlesztés, azzal sok idő és pénz takarítható meg.

Megoldások

A Flutter Web-es megoldása kínál olyan PWA megoldást, ami a későbbiekben natív Android vagy iOS applikációkká bővíthető. Ennek tetejében a két platformra egyszerre készül el a program. A Flutter keretrendszerről írtam korábban, ami nagyon jó megoldást kínál egy PWA vagy SPA (Single-Page Application) kiadásához.

Amennyiben nem vagy biztos benne, hogy merre indulj el, keress meg bizalommal, hogy beszéljünk a személyre szabott megoldásodról!

További Flutter-ről szóló cikkjeimet érdemes elolvasni.

A cikk megírásához a www.coredna.com hasonló posztjából szemezgettem.

Útjára indult a Flutter (Dart) Hungary csoport a LI-en

A Flutter Dart Hungary LI csoport logója

Útjára indult a Flutter (Dart) Hungary csoport a LinkedIn-en.

Csatlakozz, hogy érdekes cikkeket és beszélgetéseket olvashass a modern mobil-, és webalkalmazás fejlesztésekről!

Gondoltunk a CEO-kra, döntéshozókra, designerekre, fejlesztőkre, hogy mindenki megtalálja a számára ideális tartalmat.

Várok mindenkit szeretettel a csoportban. (A jelentkezés kéréshez kötött.)

Ha csak kapcsolódnál velem, akkor azt itt tudod megtenni.

LinkedIn logo